Płatność
Dla wygody klientów oferujemy kilka form płatności za produkty i usługi oferowane przez naszą firmę.
1. Przedpłata na konto bankowe - przedpłata może nastąpić poprzez przelew tradycyjny lub za pośrednictwem systemu płatności PayU. Wysyłka towaru następuje po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto bankowe o nr: 29 1050 1113 1000 0092 7519 1147. Na życzenie wystawiamy faktury proforma.
Czas wpłynięcia pieniędzy na nasze konto to zazwyczaj 24 godziny od zlecenia przelewu licząc tylko dni robocze, chyba że przelew wykonany jest z banku w którym mamy konto (ING), wtedy pieniądze są u nas w ciągu 5-10 minut.
2. Gotówka przy odbiorze - płatności dokonuje się w momencie odbioru przesyłki u kuriera.
Koszt pobrania wliczony jest w cenę przesyłki. Wartość pobrania nie może przekraczać 1000 zł, płatność większych zamówień musi być realizowana przez przelewy bankowe lub szybkie płatności elektroniczne PayU.
3. Gotówka - zamówienie płatne gotówką w momencie odbioru zamówionego towaru w naszym biurze obsługi klienta w Kętach przy ul. T. Kościuszki 66A, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00, po uprzednim ustaleniu odbioru przez e-mail lub telefon.
UWAGA!!! W przypadku wysyłki za granicę możliwa jest jedynie płatność przelewem.
Dostawa
Przesyłka kurierska - zamówiony towar wysyłamy firmą kurierską. Zamówiony towar najczęściej dostarczany jest na następny dzień po nadaniu przesyłki. Istnieje też możliwość dostarczenia przesyłki w sobotę za dodatkową opłatą. Wszystkie przesyłki wysłane firmą kurierską są ubezpieczone do kwoty 500 zł. Istnieje także możliwość ubezpieczenia droższych przesyłek.
Koszty wysyłki na terenie Polski wynoszą odpowiednio:
W przypadku przedpłaty na konto:
1. Przesyłka kurierska - 0 zł (przy zakupach powyżej 99 zł)
2. Przesyłka kurierska - 12,99 zł (przy zakupach poniżej 99 zł)
W przypadku przesyłki pobraniowej (płatność u kuriera):
1. Przesyłka kurierska - 15,99 zł
Dokładamy wszelkich starań aby wysyłki realizowane były jak najszybciej, zwykle realizacja zamówienia odbywa się w przeciągu 2 dni w przypadku karmy i przekąsek oraz do 7 dni roboczych w przypadku zamówień akcesoriów tekstylnych, w przypadku misek z imieniem psa czas realizacji to do 21 dni roboczych. Proszę pamiętać, że nasze produkty szyte są na bieżąco z zachowaniem najwyższej staranności, co ma wpływa na czas oczekiwania na produkt. Jesteśmy producentem, a nie firmą handlującą słabej jakości produktami ze wschodu :) W szczególnych przypadkach, niezależnych od nas termin ten może się wydłużyć - o czym zostaniecie Państwo niezwłocznie poinformowani. W przypadku płatności "Przelewem bankowym" realizacja zamówienia odbywa się po zaksięgowaniu przelewu na koncie.